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SERVICIO DE POST VENTA


Usted podrá realizar una reclamación en caso de recibir un producto defectuoso o averiado, o que haya resultado dañado en el envio.

Podrá realizar la reclamación pertinente durante los 10 días siguientes a la recepción de su pedido.

Si el envio ha sido dañado durante el transporte, y es visible el problema desde el exterior del paquete, por favor indíqueselo a la empresa de transporte en las siguientes 24 horas a su recepción.

Si usted no ha comprado el producto en nuestra tienda online,  lo ha comprado en eBay o a través de algún vendedor, tendrá que ponerse en contacto con el.


DEVOLUCIONES


No se permiten devoluciones de producto, si la parte defectuosa es intercambiable (chasis, mecánica, cristales, luces, accesorios).

Nosotros le ofreceremos las piezas defectuosas sin cargo, pero recuerde que esta reclamación debería ser realizada en un plazo máximo de 10 días desde la compra.

En caso de un daño importante, y no reparable, le garantizamos la sustitución de su modelo por uno igual (si el stock lo permite) o al devolución del importe, tendrá que enviarnos el modelo defectuoso y los gastos de envio seran a cargo del comprador inicialmente.

Si el modelo puede ser sustituido por una unidad igual, se la enviaremos, si el stock ya no permite la sustitución del modelo, le reembolsaremos el importe del mismo y los gastos de envio.

Esperemos que todos los problemas puedan ser solucionados rápidamente, y sin mayor problema.

Para cualquier consulta sobre este aspecto no dude en ponerse en contacto con nosotros a traves de nuestro Servicio de atención al cliente.

sat@stark-slot.com


 
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